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熊本城ホール徒歩約7分♪バスや市電の交通機関もアクセス良好！ · 住所: 〒860-0803 熊本県熊本市中央区新市街6－16 MAP · 交通アクセス: JR熊本駅乗り換え、熊本市電
熊本城ホール徒歩約7分♪バスや市電の交通機関もアクセス良好！
リッチモンドホテル熊本新市街
JR熊本駅乗り換え、熊本市電「辛島町」電停より徒歩3分。アーケードのサンロード新市街の中です。
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(1942件)
リッチモンドホテル熊本新市街のクチコミ・評価
総合
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
クチコミ評価の見方・説明
部屋 4.4
風呂 3.8
料理（朝食） 4.5
料理（夕食） - 接客・サービス 4.3
清潔感 4.5
※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
1,942件
[並び順]
新着順
評価の高い順
（総合
部屋
風呂
朝食
夕食
接客・サービス
清潔感）
リッチモンドホテル熊本新市街
4.4
宿泊プランをみる
男性/50代出張
のりさん
時期 2024年5月宿泊
プラン シンプルステイプラン－食事なし－
ダブル 食事なし
価格帯 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
2
投稿日：2024/5/22
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
4
チェックイン
初宿泊。出張時に利用。領収書が必要なことを伝えフロント担当者案内通りに手続き実施。フロントタブレットに必要事項入力し、無人チェックイン機で入金処理。無人チェックイン機から領収書が発行されるとの事前案内だったが発行されず。結局手書き領収書を渡される。何度か書き直しする間待たされるもフロント担当者から特に言及無し。次回利用は無い。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたのにも関わらず、私共の対応が不十分で
お手間をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
電子宿泊カードに領収書のお宛名をご入力いただきますと
精算機でお支払い後に発行されるレシートに反映するものですが
私共の操作ミスで反映しておらず、手書きの領収書をお渡しすることとなりました。
書き直し等でお待たせし、お客様の貴重な時間を奪ってしまいました。
フロントと精算機を行き来させてしまい、またお詫びも説明もできておらず
大変申し訳ございません。
今後、このようなことの無いようお客様のご意見をフロントスタッフ一同で共有し、
ホテルシステム操作方法の確認や・お客様対応について精進いたします。
誠に勝手ではございますが、また熊本にお越しの際にはご利用いただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
支配人：吉田
返信日：2024/5/23
男性/50代家族旅行
ハイディーさん
時期 2024年5月宿泊
プラン シンプルステイプラン－食事なし－
トリプル 食事なし
価格帯 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/5/10
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4
立地がとにかく良い
アーケード街にあるので、夜の食事を探すなどは便利です。駐車場もさほど離れてないし、11時までの定額なので、朝に熊本城の散策など便利でした。今回は、泊まるだけで朝食は利用していないのでわかりません。価格設定が今後インバウンド向けに高くならなければまた利用したいと思います。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿から、滞在中はお寛ぎいただけた様子で、私共も大変嬉しく存じます。
おっしゃる通りホテル自体は大変便利な立地なのですが、その反面、お車ご利用の方にはご足労をおかけし、大変申し訳なく思っております。
そういった部分を加味してもなお、皆様に繰り返し選んで頂けるホテルを目指して、設備面・サービス面共に精進してまいります。
これからもリッチモンドホテルズをご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:中西
総支配人：吉田
返信日：2024/5/15
女性/50代夫婦旅行
れいちゃんさん
時期 2024年4月宿泊
プラン 【シゴト終わりの熊本旅】◆熊本城入園チケット付◆九州をみつけよう！今こそ見てほしい熊本城◎朝食付き◎
ツイン 朝のみ
価格帯 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/4/29
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
たまってよかったです
阿蘇からバスに乗って午前中に熊本に到着しましたが、まだチェックインの時間ではなかったので、熊本城に行くためにホテルに荷物を預けました。フロントのスタッフはとても親切で、忙しく迎えに来てくれました。チェックインの対応も良く、部屋も清潔で、朝食も美味しかったので、またリッチモンドホテル福岡を予約しました。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
お部屋や朝食またスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またリッチモンドホテル福岡をご予約いただきましてありがとうございます。
どうぞこれからもリッチモンドホテルズをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 松尾
総支配人 吉田
返信日：2024/5/7
女性/40代出張
ミーさん
時期 2024年4月宿泊
プラン 【シンプルに】◎朝食付きプラン◎
シングル 朝のみ
価格帯 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/4/28
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
テレビが配信観られるようになってました
いつも朝食が楽しみで利用させてもらっています。
豆腐にオリーブオイルかけて食べるのが好きでした。
冷蔵庫のお掃除があまりできていないところが残念。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また朝食へのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら清掃がいきとどいておらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様にゆっくりとお寛ぎいただけますよう、清掃スタッフ・フロントスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：村上
総支配人：吉田
返信日：2024/5/7
男性/60代友達旅行
takuさん
時期 2024年4月宿泊
プラン 【シンプルに】◎朝食付きプラン◎
ダブル 朝のみ
価格帯 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/4/25
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
利便性が良い
熊本での常宿です。
新市街のアーケードに隣接し、
飲食等にも便利な立地ですね！
ホテル内も清掃が行き届いて、
お部屋も広目で朝食でお部屋
を出た際に室内清掃を担当さ
れる方達と朝の挨拶を交わす
のも気持ちが良いと感じます。
ホテルにもよると思いますが、
此方から、挨拶をしない限り
...しかとされる清掃担当者の
方達もいましたから...此方の
ホテルは雑用を担当されてい
る方達にも周知がなされてい
て本当に気持ち良いです。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
お部屋や清掃につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、清掃スタッフ共々大変嬉しく存じます。
『熊本での定宿』との大変嬉しいお言葉を励みに、これからもスタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参る所存にございます。
今後共末永いご愛顧を賜りますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロント：中西
総支配人：吉田
返信日：2024/4/27
リッチモンドホテル熊本新市街
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男性/40代恋人旅行
ヤスシさん
時期 2024年4月宿泊
プラン シンプルステイプラン－食事なし－
ダブル 食事なし
価格帯 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/4/12
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
ホテル
リッチモンドホテルは街なかなのでいろんな所にいきやすい。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、ホテルが新市街アーケード街に面しているため、食事・買物・観光には大変便利な立地でございます。
また、フロントには近隣飲食店マップや、ご希望であればスタッフおすすめのお店等もご紹介させて頂きますので、次回お越しの際はお気軽にお声掛けくださいませ。
今後もより一層、お客様が満足いただけるよう設備面・サービス面共に精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:中西
総支配人:吉田
返信日：2024/4/12
男性/60代恋人旅行
takuさん
時期 2024年3月宿泊
プラン 【シンプルに】◎朝食付きプラン◎
ダブル 朝のみ
価格帯 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/4/8
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
利便性の良いホテル
新市街アゲートに隣接する
利便性の良いホテルです。
コーナーダブルの部屋の為、
通常のダブルと比較し広め
で快適に過ごせました。
室内やお風呂も掃除がゆき
届いていて大変綺麗でした。
朝食付きで宿泊しましたが、
バイキングでは無く、お膳
に盛られたおかずに個別に
お釜のご飯が付いて来ます
ので...衛生的にも◎でお気
に入りのホテルです。
フロントの方達の対応も◎
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
また朝食につきましてもご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
ご存知の通り5種類の定食からお選びいただき、サラダバー・ドリンクバー付きでございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、朝食・客室管理・サービス面共に
スタッフ一同精進してまいります。
今後もリッチモンドホテルズをご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
支配人：吉田
返信日：2024/4/9
男性/20代出張
ぱぱぱさん
時期 2024年3月宿泊
プラン 【シンプルに】◎朝食付きプラン◎
ダブル 朝のみ
価格帯 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/3/27
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
朝食が美味しかったです
朝食が美味しかったです。今回は和朝食を選びました。次はパン朝食を食べてみようと思います。
スタッフも親切でした
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご満足いただけたご様子で安心いたしました。
現在の朝食は、5種類から選べる定食でございます。次回は是非、
【パンの洋朝食】をご利用いただけましたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけますようホテル、レストランスタッフ共に精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：江上
支配人：吉田
返信日：2024/3/28
男性/60代一人旅
はるさん
時期 2024年3月宿泊
プラン 【シンプルに】◎朝食付きプラン◎
シングル 朝のみ
価格帯 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/3/22
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
市内の立地最高
朝食も美味しいし、近隣飲食店、コンビニと歩いた先すぐにあり最高。部屋は古さを感じますが寝るのには特に気になりません。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お忙しい中、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、ホテルが新市街アーケード街に面しているため、食事・買物・観光には大変便利な立地でございます。
フロントには近隣飲食店マップや、ご希望であればスタッフおすすめのお店等もご紹介させて頂きますので、次回お越しの際はお気軽にお声掛けください。
また朝食へのお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思います。
今後もより一層、お客様が満足いただけるよう設備面・サービス面共に精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:村上
総支配人:吉田
返信日：2024/3/25
男性/60代家族旅行
hotakaさん
時期 2024年3月宿泊
プラン 【室数限定】30日前までの予約でお得な早期割プラン～素泊まり～
トリプル 食事なし
価格帯 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/3/7
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5
初めての熊本旅行
非常に清潔。中心地のアーケード街にあり、太平燕で有名な
中華料理屋も至近距離で食事場所にも事欠かない。提携の駐車場がやや分かりにくいのがちょっと不便。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
おっしゃる通り、私共のホテルは街中のアーケード内にございますため、周辺には飲食店などもあり大変便利かと存じます
しかしながら提携駐車場に関しましては､ご足労お掛け致しました。
ホテルがアーケード内に位置しているため、お車の乗り入れもできず
ご面倒お掛けしております。
今後もお客様にご満足いただけますよう設備面・サービス面共に
スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：村上
総支配人：吉田
返信日：2024/3/8
リッチモンドホテル熊本新市街
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男性/40代一人旅
とらぁさん
時期 2024年2月宿泊
プラン シンプルステイプラン－食事なし－
シングル 食事なし
価格帯 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/2/29
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
一人旅
いつも利用させていただいていてとても綺麗で立地もよくすごい満足です。また利用させていただきたいと思います。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
立地やお部屋にもご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
ご存知の通り、私共のホテルは熊本市内繁華街サンロード新市街アーケード内にありますため
雨の日でもお食事・ショッピングには大変便利かと存じます。
周辺のご案内もいたしておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
今後共リッチモンドホテルズをご愛顧の程何卒宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
総支配人：吉田
返信日：2024/3/4
女性/50代夫婦旅行
patanukiさん
時期 2024年1月宿泊
プラン シンプルステイプラン－食事なし－
ダブル 食事なし
価格帯 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/1/18
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5
安定
主人の故郷へ里帰りの際に利用しました。いつ泊まっても、安定のクオリティです。大満足というわけではありませんが、特に不満も感じず、安心して泊まれるホテルだと思います。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつも数あるホテルの中から、私共リッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿から、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
「安心して泊まれるホテル」というお客様の言葉を励みに、今後も皆様にご満足してご利用いただけますよう設備面・サービス面共に精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：江上
支配人：吉田
返信日：2024/1/20
女性/40代その他
かこさん
時期 2023年12月宿泊
プラン 【じゃらんのお得な10日間】◎素泊まり◎
シングル 食事なし
価格帯 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/12/25
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
おすすめです！
ライブのため、初めての利用でした。
会場の熊本城ホールにも近く、バスセンターも近く立地は本当に良かったです。
お部屋もすごくきれいで、街中なのに静かにリラックスできました。
フロントの方々の対応もする良かったです！
また、機会があれば必ずこちらのホテルを利用します。
ありがとうございました！
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
立地やお部屋、スタッフの対応などご満足いただけたご様子で
私共も大変嬉しく存じます。
「また、機会があれば必ずこちらのホテルを利用します」と、何よりも嬉しいお言葉を頂戴し
誠にありがとうございます。
今後もお客様にゆっくりとお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
総支配人：吉田
返信日：2023/12/27
男性/60代夫婦旅行
ひでさんさん
時期 2023年11月宿泊
プラン 【シンプルに】◎朝食付きプラン◎
ダブル 朝のみ
価格帯 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/12/11
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4
選べる朝食が斬新です。
１人釜焚きの和食、ステーキ、太平燕、カレー、洋食の中から自由に朝食が選べて良かったです！朝から、熊本名物の太平燕を食べましたが、釜焚き和食もおいしそうでした。繁華街のど真ん中でいろいろ楽しめて良かったけど、専用駐車場は完備して欲しいです。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しましては、徒歩5分程離れた提携駐車場へご案内しておりまして大変ご足労をお掛けしております。
ご存知の通り、私どもホテルはアーケード内にございますので、ショッピングやお食事にお出掛けになるには、大変便利な立地でございます。
朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただける朝食を提供できるようレストランと協力し取り組んでまいります。
次回、熊本へお越しの際も私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント 榊田
支配人 吉田
返信日：2023/12/14
女性/20代出張
かわなさん
時期 2023年10月宿泊
プラン シンプルステイプラン－食事なし－
ダブル 食事なし
価格帯 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/12/6
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
対応がよかった
立地場所の周りにマックや松屋などの食事できるところがあり、手軽に利用ができた。カードキーでエレベーターに乗れたり、チェックアウトできたりと、スムーズかつ、安心できるサービスだった。困ったことも丁寧に対応していただき、リラックスできた。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご存知の通り、私共のホテルは桜町バスターミナル近くの新市街アーケード内に位置しており、
ホテル周辺には飲食店などもあり大変便利かと存じます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、設備面・サービス面共に精進してまいります。
これからもリッチモンドホテルズをご愛顧の程、何卒よろしくお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント：三宅
総支配人：吉田
返信日：2023/12/8
リッチモンドホテル熊本新市街
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女性/50代家族旅行
トントンさん
時期 2023年9月宿泊
プラン 【じゃらんのお得な10日間】◎素泊まり◎
トリプル 食事なし
価格帯 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/10/9
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
繁華街の中
意外と部屋は広く、快適にすごせました。
提携の駐車場が少し遠いかな～
トリプルだったのでチョッと割高だったかと思います。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
提携駐車場に関しましてご足労お掛け致しました。
ホテルがアーケード内に位置しているため、お車の乗り入れもできず
ご面倒お掛けしております。
今後もお客様にご満足いただけますよう設備面・サービス面共に
スタッフ一同精進してまいります。
また熊本にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
総支配人：吉田
返信日：2023/10/12
女性/50代出張
きつねうどんさん
時期 2023年9月宿泊
プラン 【じゃらんのお得な10日間】◎素泊まり◎
ダブル 食事なし
価格帯 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/9/30
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
アーケードに有ります
雨の日も傘無しでチェックイン出来ます。
提携駐車場はアーケード外ですが近くて便利。
シングルでも広めのお部屋です。
エレベーターがルームキーをがざさないと到着しませんのでご注意。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
おっしゃる通り、私共のホテルは熊本市内繁華街、新市街アーケード内に位置しておりますので、熊本城までも徒歩約10分、周辺には飲食店などもあり大変便利かと存じます。
また熊本へお越しの際は、リッチモンドホテル熊本新市街にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：中西
総支配人：吉田
返信日：2023/10/3
男性/40代その他
そらちゃんさん
時期 2023年9月宿泊
プラン 【じゃらんのお得な10日間】◎素泊まり◎
ツイン 食事なし
価格帯 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/9/19
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4
観光におすすめします。
まずは初めて熊本市のこのホテルに行く時は明るい時間に行くのをオススメします。
商店街の中にあり近隣には飲食店が集中してある為に駐車場が満車になってます。
提携駐車場があるのですが初めてだとわかりにくかったですね。
でもホテルにチェックインすれば飲食店に困ることはまずないですね。
部屋も普通のビジネスより広くてベッドも小学生と添い寝しましたが問題ない広さで良かったです。
お手頃価格でまた宿泊したいホテルです。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
提携駐車場につきましては、大変ご足労をお掛けいたしました。
初めてご利用の方にはわかりにくく、ご面倒をお掛けしております。
お客様にわかりやすくご案内できるよう丁寧な接客・対応を心掛け、
旅のお手伝いができるようスタッフ一同精進してまいります。
お子様と一緒にゆっくりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
今後も熊本にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
総支配人：吉田
返信日：2023/9/22
女性/50代夫婦旅行
ままちんさん
時期 2023年8月宿泊
プラン シンプルステイプラン－食事なし－
ツイン 食事なし
価格帯 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/8/28
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4
アーケードの中
アーケードの中に有り、食事にも買い物にも便利。
駐車場も、提携されている所を案内してもらえ良かった。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、ホテルが新市街アーケード街に面しているため、食事・買物・観光には大変便利な立地でございます。
また、フロントには近隣飲食店マップや、ご希望であればスタッフおすすめのお店等もご紹介させて頂きますので、次回お越しの際はお気軽にお声掛けください。
今後もより一層、お客様が満足いただけるよう設備面・サービス面共に精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:中西
総支配人:吉田
返信日：2023/8/31
男性/40代その他
ヒロさん
時期 2023年8月宿泊
プラン シンプルステイプラン－食事なし－
ダブル 食事なし
価格帯 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2023/8/23
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
リッチモンドって感じ
普通のイメージ、価格、雰囲気、部屋イメージ
泊まるだけなら
普通に寛げていい。
立地は申し分ないし、提携駐車場もまぁ我慢出来る距離。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
おっしゃる通り、私共のホテルはアーケードの中にある為、アーケード内の移動は非常に便利なのですが、
その反面提携駐車場からは徒歩5分程と離れており、駐車場ご利用の際には大変ご足労をお掛けいたしました。
お客様から頂く貴重なご意見・ご感想を糧にホテル一丸となって日々精進し、
これからも、数あるホテルの中から選んでいただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント：中西
支配人：吉田
返信日：2023/8/29
リッチモンドホテル熊本新市街
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男性/60代出張
ヤスさん
時期 2023年7月宿泊
プラン ■【じゃらんスペシャルウィーク】素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/7/28
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
素晴らしいフロント対応
出張で利用しましたが、繁華街の会食場所からも大変に便利で、気持ちの良いビジネスホテルです。何よりも、フロント女性の方の対応の姿勢は素晴らしく、更に宿泊者の気持ちを良くしてくれます。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
スタッフの対応へのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに、今後もご満足してご利用いただけますよう設備面・サービス面共に精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：村上
支配人：吉田
返信日：2023/7/28
女性/40代一人旅
香さん
時期 2023年6月宿泊
プラン 【熊本市助成金事業(LOOKUP Kumamotoキャンペーン)】適用プラン◎朝食付き◎
シングル 朝のみ
価格帯 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/7/15
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
アクセス◎
コロナ禍を経ひさしぶりの熊本でしたが、美味しいお店などもフロントの方に教えていただき、何不自由なく過ごせました。
バスセンター・電停がすぐ近くなので、とにかくアクセスが良いです。
また是非利用したいと思います。ありがとうございました。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度は数あるホテルの中から、私共リッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿から、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
お客様の言葉を励みに、今後も皆様にご満足してご利用いただけますよう設備面・サービス面共に精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：中西
支配人：吉田
返信日：2023/7/19
女性/30代家族旅行
ゆーさん
時期 2023年7月宿泊
プラン ■【じゃらんスペシャルウィーク】朝食付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/7/12
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
選べる朝ごはんが良い！
ホテルの立地もアーケード内で濡れる事なく、また熊本城も歩いて行ける距離でした。路面電車の駅もすぐ近くなので移動が便利でとても助かりました。朝ごはんが選べる様になっていて、洋食に。朝から豪華で嬉しかったです！お部屋も清潔で程よい広さ。フロントもとても綺麗で親切にしていただき大満足です！
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度は、リッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
ご投稿から、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変安心いたしました。
仰る通り、当ホテルは新市街アーケード内に位置しておりますため
お食事やショッピングには大変便利でございます。
また、私共のホテルのご朝食もお気に召して頂けたようで、何よりでございます。
お客様のお言葉を励みに、今後もご満足してご利用いただけますよう、レストランスタッフ共々精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：中西
支配人：吉田
返信日：2023/7/14
女性/40代出張
msrnさん
時期 2023年5月宿泊
プラン 【シンプルに】◎朝食付きプラン◎
ダブル 朝のみ
価格帯 じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
投稿日：2023/6/20
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
また泊まりたくなるホテルです。
仕事で宿泊しました。
何から何まで最高なホテルでした。
唯一朝食がボリュームあり過ぎて辛いくらいです…
ご飯の量を減らしてもおかずが沢山あるので残してしまいます。
残すのは勿体無いのでボリュームと朝食価格を少し抑えていただけたら全て最高だと思います。
朝食はとてもとても美味しいです！
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
「何から何まで最高なホテルでした」というお言葉を頂戴し
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のご意見をレストラン責任者にも伝え、今後の参考とさせていただきます。
今後も、お客様のご意見を真摯に受け止め、進化するホテルを目指し精進してまいります。
また熊本にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
支配人：吉田
返信日：2023/6/22
男性/40代出張
なかむーさん
時期 2023年6月宿泊
プラン 【シンプルに】◎朝食付きプラン◎
シングル 朝のみ
価格帯 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/6/18
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
フロントの接客が良い
フロントの接客が素晴らしかったです。
エレガントそして親切でしたね。
また宿泊したいと思います。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿から、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
「また泊まりたい」というお褒めの言葉を励みに、今後も皆様にご満足いただけますよう
設備面・サービス面共に精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：中西
支配人：吉田
返信日：2023/6/22
リッチモンドホテル熊本新市街
宿泊プランをみる
男性/20代一人旅
たーさんさん
時期 2023年6月宿泊
プラン 【シンプルに】◎朝食付きプラン◎
シングル 朝のみ
価格帯 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/6/18
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
丁寧すぎる接客
フロントの女性の方がすごく丁寧でした！
ホテルの雰囲気と合っていて良かったです！
朝食のサラダがスカスカで底に残ったみたいな見た目以外は良かったです！
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルスタッフの接客に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
しかしながら、朝食に関しましては料理の補充が不十分だったの事で、誠に申し訳ございませんでした。
レストラン責任者とも共有し、補充頻度の見直し等の指導をして参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今後もお客様のご意見を大切にし、スタッフ一同精進して参りますので、誠に恐縮ですがまたご利用いただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：中西
支配人：吉田
返信日：2023/6/21
男性/60代出張
たっくんさん
時期 2023年4月宿泊
プラン 【シンプルに】◎朝食付きプラン◎
シングル 朝のみ
価格帯 じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
4
投稿日：2023/6/14
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
なかなかいい
熊本繁華街に近く、便利です。部屋も清潔感あり、コストもそれなりで出張にはちょうどいいホテルです。また泊まりたいです。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度は数あるホテルの中から、私共リッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿から、ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子で、私共も大変嬉しく存じます。
「また泊まりたい」というお客様のお言葉を励みに、今後も皆様にご満足してご利用いただけますよう設備面・サービス面共に精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：中西
支配人：吉田
返信日：2023/6/15
男性/60代出張
上様さん
時期 2023年6月宿泊
プラン 【熊本市助成金事業(LOOKUP Kumamotoキャンペーン)】適用プラン◎朝食付き◎
ダブル 朝のみ
価格帯 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/6/9
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
熊本出張
熊本出張で利用させて頂きました。いつも清潔感がありいいホテルです。
あさご飯前回と同じ物を食べましたが美味しいでした。
大きな窯で炊いたらご飯もっと美味しいかもと思わせる一品です。
又 利用したいです。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつもリッチモンドホテル熊本新市街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
お部屋や朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただける朝食を提供できるようレストランと協力し取り組んでまいります。
どうぞこれからもリッチモンドホテルズをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 村上
支配人 吉田
返信日：2023/6/12
男性/40代恋人旅行
とらぁさん
時期 2023年5月宿泊
プラン 【じゃらんのお得な10日間】◆素泊まり◆
ダブル 食事なし
価格帯 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/5/26
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
恋人と
熊本に昼飲みしにいった時に利用されていただきました。
接客態度も良く気持ちよく宿泊させていただきました。
また利用させてもらいたいとおもいます。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
ご存知の通り、私共のホテルは熊本市内繁華街、新市街アーケード内に位置しており、サクラマチバスターミナルも徒歩約5分、周辺には飲食店などもあり大変便利かと存じます。
周辺のご案内もいたしておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
また、お客様からの「また利用させてもらいたい」という温かいお言葉、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、設備面・サービス面共に精進してまいります。
これからもリッチモンドホテルズをご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：江上
支配人：吉田
返信日：2023/5/31
リッチモンドホテル熊本新市街
