ネストホテル熊本 - 熊本ホテル

国内、熊本にあるネストホテル熊本の宿泊プランを検索・比較。数百万もの料金プランを掲載する「ネストホテル熊本」で、ご希望のホテル・宿をお得に予約！

住所. 〒860-0804 熊本県熊本市中央区辛島町4－39. 交通アクセス. 熊本空港からリムジンバスにて熊本の交通の拠点！熊本桜町バスターミナル下車、徒歩3分！！駅から

★熊本桜町バスターミナルから徒歩3分♪全室でWiFi利用ＯＫ！
ネストホテル熊本
熊本空港からリムジンバスにて熊本の交通の拠点！熊本桜町バスターミナル下車、徒歩３分！！

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(1065件)
ネストホテル熊本のクチコミ・評価

総合
3.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）

クチコミ評価の見方・説明
部屋 3.6
風呂 3.0
料理（朝食） 4.2
料理（夕食） - 接客・サービス 4.0
清潔感 3.4
※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
1,065件

[並び順]
新着順
評価の高い順
（総合
部屋
風呂
朝食
夕食
接客・サービス
清潔感）
ネストホテル熊本
3.7
宿泊プランをみる
男性/60代夫婦旅行
あきらさん
時期 2024年6月宿泊
プラン【早割30】早期予約プラン【朝食付】「こだわりの和洋朝食ビュッフェ」
ツイン朝のみ
価格帯 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/6/10

部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
夜は繁華街が近く便利な場所です。

お部屋の広さがツインで１８㎡で狭いと思っていたが、大きい荷物２ケを広げても大丈夫です。小さいクローゼットと洗面がBTの小さいのが気になりました。駐車場は１泊1,000円です。小さい車しか入れません。チェックアウト後１６：００まで延長しました。８００円が追加料金です。近くに業務スーパーが有ります。

男性/50代出張
文ちゃんさん
時期 2024年5月宿泊
プラン【早割14】早期予約プラン【朝食付】「こだわりの和洋朝食ビュッフェ」
シングル朝のみ
価格帯 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/6/10

部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
今回は仕事で。

以前、プライベートで宿泊し良かったので、今回は仕事で利用しました。路面電車、バスセンターも近く、繁華街もほど近くと大変便利です。そして、朝食も美味しいです。また利用します。宜しくお願いします。

男性/40代家族旅行
きくーんさん
時期 2024年6月宿泊
プラン【早割14】早期予約プラン【食事なし】
シングル食事なし
価格帯 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/6/6

部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
熊本市中心部で安さに特化？した感じのホテル

家族旅行にシングルとトリプルで利用したが
やや古めかしい感じがするものの
値段の安さを考えると
まあ、仕方がないのかな？という印象
気になった点はお風呂の水の排水の流れが悪く何となくモヤッと
それから前の宿泊者の髪の毛等がちらほら目立った
人によっては不潔に感じるかもしれない
ベッドのシーツ等は非常に美しく問題無し。
シングルとトリプルの利用で合計12,220円（4人）

男性/30代一人旅
シバターさん
時期 2024年5月宿泊
プラン【早割30】早期予約プラン【朝食付】「こだわりの和洋朝食ビュッフェ」
シングル朝のみ
価格帯 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/6/4

部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
立地が良い

熊本城ホールでライブがあったので利用した。立地が良かったので、開演前にチェックインして荷物を置いた。ライブがある時に利用するのはお勧め。
朝食バイキングは豪華で九州各県の名物がある。

女性/60代夫婦旅行
cocoさん
時期 2024年5月宿泊
プランスタンダードプラン【食事なし】
ツイン食事なし
価格帯 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/5/22

部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
お天気に誘われて急なたひ

朝急に空室あるホテル検索して　お世話になりました。
ツインにしました。喫煙のお部屋でしたが　タバコの匂いは入ってそう気になりませんでした。お部屋も荷物十分に置ける広さはありました。小さくてもテーブルあればいいなと思いました。　熊本城ホールの前だったんで　コンサートの時又　お世話になろうと思いました。ありがとうございました。

ネストホテル熊本からの返信

この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ありがたいご意見やご感想まで頂戴し、高い御評価まで頂き大変嬉しく存じます。
これからも、ご期待にお応えできるよう、お客様の目線に立った改善を重ね、より快適で居心地の良いホテル創りを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/25

ネストホテル熊本
宿泊プランをみる
女性/60代夫婦旅行
みるくさん
時期 2024年5月宿泊
プラン【早割45】早期予約プラン【朝食付】「こだわりの和洋朝食ビュッフェ」
ツイン朝のみ
価格帯 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
2
投稿日：2024/5/21

部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
1
繁華街に近い

古いのは仕方がないが、清潔感がないのは良くない。部屋のカーペットには糸くず、水廻り、トイレも汚い。朝食は品数あり良かったが朝食スタートが7時の為ゆっくり出来なかった食事スタートがもう少し早いといいと思いました。

ネストホテル熊本からの返信

この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃面の不行き届きによりご迷惑とご不快の念をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今一度改善を図り、お客様目線でのサービスの質の向上を目指して尽力して参る所存でございます。
甚だ、恐縮に存じますが、ご機会がございましたならば、またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/25

男性/30代一人旅
いけちゃんさん
時期 2024年5月宿泊
プラン【早割7】早期予約プラン【朝食付】「こだわりの和洋朝食ビュッフェ」
ダブル朝のみ
価格帯 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2024/5/21

部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
朝ごはん良かった

研修で熊本に行く予定があり会場近くで朝ごはんに注力してホテルを探しました。
皆さんの口コミをみて決めましたが、想像よりも良かったので嬉しかったです。
それ以外は特にひどいことは無かったので不満は特にありません。

ネストホテル熊本からの返信

この度は、ネストホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食重視でのご選考頂いたとの事で、ご期待に添えたご様子で大変嬉しく存じます。
これからも、よりクオリティの高い、心からご満足して頂けるサービスのご提供を目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/25

男性/20代恋人旅行
しげぼうさん
時期 2024年3月宿泊
プランじゃらん限定★ポイント１０％★ 12時チェックアウト【素泊り】　
ダブル食事なし
価格帯 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2024/5/19

部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
朝食が美味しかった

カップルで宿泊しました。いつも朝寝坊するタイプですが、朝ごはんを食べるために早起きして正解でした。普段とは違う楽しい旅行になりました。

ネストホテル熊本からの返信

この度は、ネストホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして高いご評価を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
これからも、心からご満足してけるサービスのご提供を目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/25

男性/50代出張
ゆーじさん
時期 2024年4月宿泊
プラン【早割7】早期予約プラン【食事なし】
シングル食事なし
価格帯 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2024/5/19

部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
繁華街まで

繁華街までちょっと歩くがたいして気になる距離ではなかったです。
値段も手頃で次回も機会があれば宿泊してみたいと思うホテルでした。

ネストホテル熊本からの返信

この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ね快適にお過ごし頂けたご様子で安堵致しました。
これからも、快適で居心地の良いホテル創りを目指して、一丸となり精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/25

女性/50代出張
はやママさん
時期 2024年4月宿泊
プラン【早割14】早期予約プラン【朝食付】「こだわりの和洋朝食ビュッフェ」
シングル朝のみ
価格帯 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/5/18

部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
街中です

街中にあるのにうるさくなくて安眠できます。
熊本の街にもすぐ歩いていけるし、目の前は桜町だし、便利で安くて安心して泊まれます。

ネストホテル熊本からの返信

この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地面においては、ご希望に沿うことが出来たご様子で安堵致しました。
これからもお客様目線でのサービスの質を高め、より快適で居心地の良いホテル創りを目指して精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/25

ネストホテル熊本
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男性/70代夫婦旅行
ikecyanさん
時期 2024年5月宿泊
プラン【早割14】早期予約プラン【食事なし】
ツイン食事なし
価格帯 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/5/16

部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
阿蘇噴火口

長崎からフェリーに乗り阿蘇山の噴火口を55年ぶりにみたくて熊本で宿泊しました、熊本城へは徒歩圏内です。
食事する店は多くありすぎて迷いました。

ネストホテル熊本からの返信

この度はネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
楽しいひと時をお過ごし頂いた中で、そのお手伝いが少しでも出来たのであれば、幸甚の至りに存じます。
また、過大な御評価を賜りまして大変嬉しく存じます。
これからも、より快適で居心地の良いホテル創りを目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/20

男性/70代夫婦旅行
ikecyanさん
時期 2024年5月宿泊
プラン【早割45】早期予約プラン【食事なし】
ツイン食事なし
価格帯 2,001～3,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/5/15

部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
熊本観光

熊本城、水前寺公園、阿蘇山噴火口を観光しに2泊させて頂きました、素泊まりでしたが近くに食事する所が非常に多くて良いです。
スタッフも丁寧に対応して頂き安心して過ごせました、次回も利用したいと思います。

ネストホテル熊本からの返信

この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
観光の拠点としてお役に立てたご様子で大変嬉しく存じます。
これからも、微力でございますが、地の利を活かし、たくさんの楽しい思い出と癒しをご提供出来るよう尽力して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2024/5/20

女性/60代その他
ひまわりさん
時期 2024年3月宿泊
プランスタンダードプラン【朝食付】「こだわりの和洋朝食ビュッフェ」
ツイン朝のみ
価格帯 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/5/13

部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
繁華街にありながら、宿泊代が安く、朝食も美味しい

お城祭りのイベントに参加するために、何度か利用しています。会場や繁華街に近く、移動しやすい場所にあり、助かっています。宿泊代が安いのは最高に魅力ですが、朝食も美味しいです。

ネストホテル熊本からの返信

平素より、ネストホテル熊本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ね快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
これからも、地の利を活かしお客様の目線に立ったサービスの質の改善を図り、より快適で居心地の良いホテル創りを目指して参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/20

女性/50代家族旅行
ゆきまるさん
時期 2024年4月宿泊
プラン【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプランから 5%OFF【朝食付】こだわりの和洋朝食ビュッフェ」
トリプル朝のみ
価格帯 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/5/13

部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
３つのベッドがあったのがよかった

部屋は広くはないですが１つのベッドがある一角を子どもが喜んで使ってました。
古いけど清潔感はありました。繁華街に近くてよかったです。

ネストホテル熊本からの返信

この度はネストホテル熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も、より快適で居心地の良いホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/20

男性/30代一人旅
fooさん
時期 2024年5月宿泊
プランスタンダードプラン【朝食付】「こだわりの和洋朝食ビュッフェ」
シングル朝のみ
価格帯 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/5/12

部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5
バスターミナルに近くでしっかりとした朝食も頂ける

お手頃な値段でしっかりとした朝食がついてきたので良かったです。
バスターミナルなどにも近いので観光の拠点として最適な位置でした。
お世話になりました。

ネストホテル熊本からの返信

いつもネストホテル熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ね快適にお過ごし頂けたご様子で安堵致しました。
その上、高い評価まで頂きまして大変嬉しく存じます。
今後も、より快適で居心地の良いホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2024/5/20

ネストホテル熊本
宿泊プランをみる
女性/30代一人旅
ともさん
時期 2024年5月宿泊
プラン【早割14】早期予約プラン【食事なし】
シングル食事なし
価格帯 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2024/5/9

部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2
お風呂場が気になる

ホテルよりダントツで安かったので利用させていただきました。
受付対応は丁寧にしてくれていたように思います。
この値段でこの対応なら良い方だと思います。
気になったのは、部屋に行くまでの通路の薄暗さ、お風呂場とトイレの髪の毛です。
トイレは蓋を開けると便座の上に長い髪の毛。
お風呂はお湯を入れようと栓を持つと髪の毛の束が絡まっていました。
通路の暗さも相まってちょっと不気味でしたが、ベッドや机周りは綺麗にしてあったし、人もたくさんいたのでそこで安心しました。
総体的に見れば値段相応かなという感じです。
カプセルが嫌で、安いところを探すならいいのではないでしょうか？

ネストホテル熊本からの返信

この度はネストホテル熊本をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら清掃面におきまして大変ご不快の念を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容は全従業員にて周知徹底を致しまして、早急に改善を図らせて頂きます。
もし機会がございましたら、次回こそ快適な空間を提供させて頂きたく存じます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/15

男性/40代出張
yoshiさん
時期 2024年4月宿泊
プラン【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプランから 5%OFF【食事なし】
ダブル食事なし
価格帯 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2024/5/8

部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
普通のホテル

いたって普通の少し古いホテルです。価格が日にちによって変動し、他のホテルより安かったので利用しました。

ネストホテル熊本からの返信

この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様の目線に立ったサービスのご提供が出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/15

男性/50代一人旅
カンチャンさん
時期 2024年4月宿泊
プラン【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプランから 5%OFF【朝食付】こだわりの和洋朝食ビュッフェ」
シングル朝のみ
価格帯 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2024/5/4

部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
繁華街に近いホテル

桜町バスターミナルにも市電の辛島町電停からも近く、使い勝手がよかったです。建物の経年劣化はやむ無しで、部屋の壁のクロスもはがれていましたが、清掃はされており、宿泊するには特段の問題はありませんでした。フロントの方も笑顔での対応で気持ちが良かったです。翌日の朝食もかなりの品数がバイキングで用意されており、十分な質量でした。また再訪したいと思います。

ネストホテル熊本からの返信

この度は数ある中からネストホテル熊本をご利用頂きまして誠に有難うございます。
熊本への旅はご満足いただけたでしょうか。
当ホテルは非常に立地に恵まれ、多くの方にご利用いただいております。
今後も立地だけではなく、皆様がいつお越しいただいてもお寛ぎ頂けるホテル創りに邁進してまいりますので、機会がございましたらまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2024/5/14

男性/40代家族旅行
20takeさん
時期 2024年4月宿泊
プランスタンダードプラン【食事なし】
ダブル食事なし
価格帯 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2024/5/1

部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
旅の拠点に

宿は安く利用し、得に問題ありませんでした。駐車場は別料金で対応可能でした。夜は近くのラーメンを食べに行きました。

ネストホテル熊本からの返信

この度は数ある中からネストホテル熊本をご利用いただきありがとうございます。
熊本の夜は満喫していただけたでしょうか。
当ホテルは繁華街に近く、周辺に駐車場も多数ございますので多くの方にご利用頂いております。
しかしながら、立地のみにあらず皆様がいつお越しいただいてもお寛ぎ頂けるホテル創りに今後も邁進してまいりますので、ぜひ機会がございましたらまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/14

女性/60代夫婦旅行
じゅんさん
時期 2024年4月宿泊
プラン【早割45】早期予約プラン【食事なし】
ダブル食事なし
価格帯 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/4/30

部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
コスパ良し

GW初日でしたが早割とクーポンでお得に宿泊できました。
部屋や設備には何の不満もなかったです。
サクラマチバスターミナルからすぐでどこに行くにも便利ですし、繁華街も徒歩圏内で楽しめました。

ネストホテル熊本からの返信

この度は数ある中からネストホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
熊本への旅行は満喫していただけたでしょうか。
当ホテルは交通機関、繁華街と非常に立地に恵まれており多くの方にご利用頂いております。
今後も皆様がいつお越しいただいてもお寛ぎ頂けるホテル創りに邁進してまいりますので、是非熊本にお立ち寄りの際はまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/14

ネストホテル熊本
宿泊プランをみる
男性/40代その他
なおさん
時期 2024年4月宿泊
プラン【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプランから 5%OFF【食事なし】
シングル食事なし
価格帯 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2024/4/29

部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
リーズナブルなホテル

お安く泊まれたので今回初めて利用しました。駐車場は有りますが…サイズ制限が有り…殆んどの車が対象外かと思われます。部屋、浴室等はいたって普通ですが…清掃は行き届いていたかと思います。

ネストホテル熊本からの返信

この度は数ある中からネストホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら駐車場につきまして大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
館内の駐車場の他にも近隣に提携駐車場もございますので、是非また熊本にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/14

男性/50代一人旅
カッチャンさん
時期 2024年4月宿泊
プラン【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプランから 5%OFF【食事なし】
ダブル食事なし
価格帯 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/4/29

部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
熊本市内繁華街から徒歩圏内

会社の取引先との飲み会の時に宿泊しました。
熊本の繁華街まで徒歩圏内でとても良いホテルです。
受付の方も丁寧な対応でした。

ネストホテル熊本からの返信

この度は数ある中からネストホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは交通機関、繁華街と非常に立地に恵まれており、カッチャン様と同様に飲み会の後にご利用される方も非常に多くいらっしゃいます。
是非また繁華街で楽しまれた後は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/14

女性/50代恋人旅行
しょうさん
時期 2024年2月宿泊
プラン【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプランから 5%OFF【食事なし】
ツイン食事なし
価格帯 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2024/4/29

部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
安かったから仕方ないのですかね

とてもリーズナブルなのは良かったのですが、古い設備だなと思ったのと、あまり愛想のないスタッフの方でした。また、飲み物を買いに自販機のある階へエレベーターで行ったら、自販機が作動していませんでした。なんだかな～と思いました。

ネストホテル熊本からの返信

この度は数ある中からネストホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら設備面、接客面におきまして大変ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした
このようなご指摘をいただいたことを全従業員で周知徹底をさせていただきますので、ぜひ機会がございましたらまたのご利用心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/14

男性/60代夫婦旅行
コマさん
時期 2024年4月宿泊
プラン【早割14】早期予約プラン【朝食付】「こだわりの和洋朝食ビュッフェ」
ツイン朝のみ
価格帯 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/4/25

部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
快適に過ごせました

久しぶりの熊本旅行でしたが生憎の雨で残念でしたが、熊本城に登城して改めて熊本城の素晴らしさを満喫しました。雨のため行く所もなく１４時半にホテルに行きましたが、１５時がチェックインとのことで、他の数組の客とロビーで待ちました。
ようやく入室した部屋は綺麗で気持ちよく、ゆっくり休息してから近くの下通りへ行き、上通りまでぶらぶらしてから夕食をとり、ホテルに戻ってゆっくり過ごしました。翌日の朝食は美味しく頂きました。
雨の熊本でしたが、快適に過ごすことができました。また行きたいと思います。

ネストホテル熊本からの返信

この度は数ある中からネストホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
熊本の旅は満喫していただけたでしょうか。
当ホテルは立地のみならず皆様がいつお越しいただいてもお寛ぎ頂けるホテル創りに邁進してまいりますので、ぜひ機会がございましたらまたのご利用心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/14

男性/20代出張
カズキさん
時期 2024年3月宿泊
プラン【早割7】早期予約プラン【朝食付】「こだわりの和洋朝食ビュッフェ」
シングル朝のみ
価格帯 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2024/4/15

部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
古いホテルです・・。

出張で利用しました。
桜町バスターミナルや華街からも近いので立地は良かったです。
写真以上に建物、部屋ともに古かったです。
朝食もメニューが少なく、補充もあまりされていなかったです。

ネストホテル熊本からの返信

この度は、ネストホテル熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備面、朝食会場では、ご期待にお応えできず、大変申し訳なく存じます。
今一度、お客様目線での改善を図り、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/17

ネストホテル熊本
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女性/20代家族旅行
はるなさん
時期 2024年3月宿泊
プラン【早割14】早期予約プラン【食事なし】
ダブル食事なし
価格帯 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/4/15

部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
リーズナブル！

大人2人子供3人で利用しました！素泊まりだったんですが料金が安すぎて有難かったです。熊本城も近くであるいて観光できました。

ネストホテル熊本からの返信

この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で、大変うれしく存じます。
これからも、地の利を活かし、より快適で居心地の良いホテル創りを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/17

男性/50代その他
トトロさん
時期 2024年4月宿泊
プラン【早割7】早期予約プラン【朝食付】「こだわりの和洋朝食ビュッフェ」
ダブル朝のみ
価格帯 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/4/13

部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
良かったです

久々の帰省で利用しました
熊本地震以降の熊本城に涙です。ホテル前の開発には10年ぶりの熊本にビックリでした

ネストホテル熊本からの返信

この度は、ネストホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その上、楽しいひと時をお過ごし頂く中で、そのお手伝いが少しでも出来たのであれば、幸いに存じます。
これからも、より快適で居心地の良いホテル創りを目指して参る所存でございますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/17

男性/50代出張
シマシマさん
時期 2024年4月宿泊
プラン【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプランから 5%OFF【食事なし】
シングル食事なし
価格帯 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2024/4/12

部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2
いつも利用してます！

コロナ禍依頼数年ぶりに利用しました。
フロント対応は素晴らしいのですが、前評判通り部屋の綺麗さが以前に比べて落ちていることに気づきました。
寝るだけの事なら大変満足のいくお部屋でしたが、少しでも丁寧な清掃を心がけて下さい。
また次回を楽しみにしております。

ネストホテル熊本からの返信

平素より、ネストホテル熊本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃面ではご不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
早急な改善を図り、いつお越し頂いても、快適にお過ごしいただけるホテル創りを目指して精進して参る所存でございます。機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/16

男性/60代夫婦旅行
よしまるくんさん
時期 2024年4月宿泊
プラン【早割60】早期予約プラン【朝食付】「こだわりの和洋朝食ビュッフェ」
ツイン朝のみ
価格帯 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/4/9

部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
無料の朝食が豪華で美味しい！

朝食が無料なのに豪華で美味しいです。おかずの種類も多く、フレッシュな果物もありました。ブッフェ形式でした。
桜町バスセンター近くで便利でした。
スタッフさん全員とても親切で良かったです。ありがとうございました

部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
無料の朝食が豪華でスタッフさん親切

こちらのホテルの朝食は無料なのにとても豪華で美味しかったです。
しかも生のフルーツまでありました。（冷凍のパイナップルとかではなく）
おかずの種類も豊富で、朝からお腹一杯食べて観光に出かけられました。
九州周遊の旅も6日～7日となり、各地で購入したお土産を一旦自宅へ宅急便で送ることにしました。
スタッフさんたちはどなたも親切です。

ネストホテル熊本